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疫情以来瑞典投诉案例大幅上升

发布时间:2020-07-13       点击数:145

原标题:疫情以来瑞典投诉案例大幅上升 来源:驻瑞典王国大使馆经济商务处

  《瑞典日报》7月6日报道,瑞典投诉委员会(ARN)外示,受疫情影响,今年以来瑞典投诉案超过1.4万,与2019年同期相比添长了41%。其中,由于边境管控措施,航空和旅游业投诉量几乎翻了一番。ARN董事长Marcus Isgren外示,按照航空管理局做出的请示性决定,因疫情而作废航班的航空公司答向乘客挑供现金赔偿,但航空公司由于财务逆境甚至对消耗者的乞求不予回答,这是导致争端的一个主要方面。另外,产品展示片面旅客尽管得到了退还机票和酒店过夜的准许,但必要漫长的期待,Isgren称,专门理解消耗者的情感,但稀奇时期企业也面临逆境,所以此类案例未被纳入投诉处理的周围。此外,因音笑会和体育比赛作废而导致的退款纠纷也在急剧增补。ARN日好增补的做事负荷导致其不得不采取新的措施,现在ARN已申请了额外的资金,并按照明年的预算进走了借贷。

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义务编辑:张俊 SF065

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